webleads-tracker

  • OCINEO
  • NOS PRESTATIONS
    • INFOGÉRANCE POUR PME
    • LE DÉMARRAGE DU CONTRAT
    • À LA CARTE
  • ACTUALITÉS
  • RECRUTEMENT
  • ESPACE CLIENT
  • CONTACT
Ocineo vous parle d’informatique
Accueil / Quel est le rôle d’un fournisseur de services managés (MSP)
Quel est le rôle d’un fournisseur de services managés (MSP)

Quel est le rôle d’un fournisseur de services managés (MSP)

20 mai 2019

Actuellement, la productivité d’une entreprise repose en grande partie sur son infrastructure informatique. Améliorer son système d’information constitue ainsi un moyen de faire face à la concurrence. Afin de répondre à ce besoin des entrepreneurs, les fournisseurs de services managés proposent un grand nombre de prestations avec des tarifs compétitifs. Ocineo vous donne des clarifications sur cette activité née dans les années 80.

Un service externalisé dédié à l’assistance et à la maintenance

Pour avoir une meilleure idée du fournisseur de services managés, il convient de se référer à la notion d’infogérance. Appelé également prestation informatique, il s’agit d’un service externalisé dédié à la gestion et à la maintenance du système d’information. Spécialiste de l’infogérance, le fournisseur de services managés se définit donc comme celui qui loue ses services pour une assistance informatique. Ce terme vient de l’anglicisme Managed Services Provider, mieux connu sous l’abréviation MSP.

Une équipe qui travaille à distance et à tout moment

Étant donné qu’elle œuvre en externe, une entreprise d’infogérance travaille à distance, notamment par l’intermédiaire du cloud computing. En conséquence, elle dispose d’un personnel expérimenté et d’un équipement perfectionné. Il va sans dire que le technicien n’a nullement besoin de se déplacer sur le site du client pour procéder à un dépannage.

Un professionnel du service managé surveille régulièrement le système informatique de l’établissement pour lequel il offre ses services. Tel est le cas pour la mise à jour d’un logiciel ou d’un système d’exploitation : le responsable intervient avant la date d’expiration. En ce sens, le service d’un expert en infogérance fait gagner du temps à son bénéficiaire et lui évite les pannes fréquentes ainsi que les problèmes liés au bug.

Un contrat à la fois varié et flexible

Considéré comme un prestataire de services, le spécialiste de l’infogérance ne se trouve pas au même rang que le salarié d’une entreprise. Les clauses sur ses attributions et sa rémunération sont régies par un contrat qu’il a signé avec sa clientèle. Dans certains cas, il remplace totalement le service maintenance d’une entreprise. Dans d’autres cas, la société fait appel à un professionnel en MSP pour décharger son staff technique.

En choisissant la première option, le client allège les dépenses générées par l’achat ou la location de matériels et logiciels. En revanche, la seconde option lui donne une certaine autonomie vis-à-vis du prestataire en infogérance. Sa décision dépend cependant de ses besoins et de la compétence de ses techniciens. Dans tous les cas, cette condition du fournisseur de services managés profite au client qui peut, à tout moment, rompre ou renouveler l’association.

Ocineo, un fournisseur de services managés au service des PME

Grâce à l’infogérance, les grandes entreprises jouissent aujourd’hui d’une meilleure disponibilité et d’un système d’information efficace. Afin de faire profiter des mêmes avantages aux PME, Ocineo voit le jour en 2009. Notre équipe compte alors sur la compétence de ses cofondateurs : deux ingénieurs en informatique ayant exercé auparavant comme consultants auprès d’une firme française. En faisant appel à Ocineo, vous bénéficiez ainsi de diverses prestations dédiées aux services managés. On citera entre autres l’IT audit, l’assistance téléphonique, la sécurisation du réseau, l’accompagnement et le pilotage. Pour se renseigner sur nos tarifs ou pour nous contacter, nos futurs clients peuvent aller sur notre site internet.

Chez Ocineo, le côté humain prime sur l’aspect technique. C’est pourquoi dans le cadre d’un audit informatique, nous nous entretenons avec le client avant de nous mettre concrètement au travail. En procédant de cette manière, nous avons la certitude de connaître le profil du partenaire et ses attentes vis-à-vis de notre entreprise. À cet effet, la prospection n’aura lieu que le jour de la signature du contrat. Nous nous engageons aussi à effectuer une descente régulière sur votre site.

Dans la mesure où il garantit un gain de temps et une optimisation du parc informatique, le fournisseur de services managés joue un rôle important dans la vie d’une entreprise. En plus d’assurer une meilleure disponibilité à son client, ce type de prestataire lui donne la possibilité d’économiser sur l’argent dédié au service informatique. Soulignons enfin que ce spécialiste de l’externalisation ne se contente pas de mettre son savoir-faire en pratique, il se soucie aussi des relations humaines.

Tags: fournisseur de services managés Paris, infogérance services managés, manager service provider MSP

Catégories

  • Ocineo vous parle d’informatique
  • Réalisations clients

Contact

OCINEO PARIS
59, rue des Petits Champs
75001 Paris

Tél. : 01 42 44 23 44
Fax : 01 46 09 12 40

logo_retina

Actualités

Réseau SD-WAN : Quels sont les avantages
Réseau SD-WAN : Quels sont les avantages
7 juin 2021
Test d’intrusion informatique : ce qu’il faut savoir
Test d’intrusion informatique : ce qu’il faut savoir
31 mai 2021

contact

OCINEO PARIS
59, rue des Petits Champs
75001 Paris
Tél. : 01 42 44 23 44

OCINEO GRAND EST
77 rue Paul Douce
51480 Damery
Tel: 03 26 57 16 97

© Bloody Mary 2016

  • OCINEO
  • ACTUALITÉS
  • RECRUTEMENT
  • ESPACE CLIENT
  • CONTACT
  • GLOSSAIRE
  • MENTIONS LÉGALES

Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience sur notre site.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons ou les désactiver dans paramètres.

Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.

Cookies strictement nécessaires

Le cookie strictement nécessaire doit être activé à tout moment pour que nous puissions enregistrer vos préférences pour les paramètres de cookie.

Si vous désactivez ce cookie, nous ne pourrons pas enregistrer vos préférences. Cela signifie que chaque fois que vous visitez ce site, vous devrez activer ou désactiver à nouveau les cookies.

Cookies tiers

Ce site utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs du site et les pages les plus populaires.

Garder ce cookie activé nous aide à améliorer notre site Web.

Veuillez activer les cookies strictement nécessaires en premier afin que nous puissions enregistrer vos préférences!