Qu’est ce que la maintenance informatique évolutive ?
Il est primordial de prendre soin de son système informatique même pour les TPE/PME. Certains chefs d’entreprise négligent la maintenance de leur parc informatique, et n’agissent que par réaction : on ne procède aux réparations que lorsqu’il y a une panne.
Cette attitude est négligente et irresponsable : laisser son parc informatique sans maintenance attentive revient à grandement le fragiliser. Rappelez-vous que nous parlons de votre outil de travail : une interruption de son fonctionnement revient à interrompre la chaine de production. De manière ironique, cette attitude radine et pressée vous fera perdre temps et argent, sur le long terme.
La maintenance informatique est une approche à la fois ergonomique, économique, et écologique : elle vous fera gagner du temps, de l’argent, et elle protège la planète (en effet, mieux vaut jeter une petite pièce obsolète qu’une machine entière !).
Il existe trois type de maintenance informatique :
- la maintenance préventive,
- la maintenance corrective,
- et la maintenance évolutive.
Dans cet article, c’est de la troisième dont nous allons parler.
Est-ce que la maintenance informatique corrective est suffisante ?
Face aux avaries que peut rencontrer leur système informatique, beaucoup de chefs d’entreprise ont recours à la méthode corrective : on répare le système en réaction à un bug. Cette attitude n’est pas très sérieuse, comme nous venons de l’évoquer. Mieux vaut avoir recours à une surveillance en continu du système : la maintenance informatique préventive qui, comme son nom l’indique, anticipe les dysfonctionnement éventuels.
Mais lorsque l’on est le chef d’une TPE/PME prometteuse, cette stratégie peut s’avérer insuffisante. La maintenance préventive conçoit la maintenance en terme de problème contre solution : il y a un problème, on l’anticipe ou on le résout. Ce n’est pas une attitude ambitieuse, tournée vers l’avenir. Un véritable leader doit anticiper les évolutions de demain, surtout celles qui affecteront son outil de travail. En bref, être à la pointe de la technologie !
La maintenance informatique évolutive : être à la pointe de la technologie
C’est ici qu’entre en jeu la maintenance informatique évolutive. Ce niveau de maintenance consiste à constamment maintenir son système informatique dans la modernité, afin de ne pas être dépasser par ses concurrents. Un outil à la pointe de la modernité revient à fournir un travail, lui aussi, à la pointe de la modernité.
Au sens strict, la maintenance informatique évolutive consiste principalement en deux éléments :
- l’amélioration (voire le re-développement) des fonctions existantes d’une application ;
- le développement de nouvelles fonctionnalités afin de faire face à de nouvelles exigences.
D’une certaine manière, la maintenance évolutive est tellement poussée dans son anticipation, qu’on peut se demander si le terme « maintenance » convient. Selon l’AFNOR, la maintenance doit assurer la fonctionnalité continu d’un système, et non lui ajouter de nouvelles fonctionnalités. La norme ISO/IEC 14764:2006 quant à elle, distingue, d’une part, les maintenances de type « correction » et, d’autre part, les maintenances de type « évolution ».
La maintenance informatique adaptative : une cousine de la maintenance évolutive
La maintenance évolutive est parfois confondue avec la maintenance adaptative, que l’on peut évoquer. La maintenance informatique adaptative consiste à s’assurer de l’adaptabilité d’un système informatique sur le temps long, et ce, malgré les changements éventuels du paysage technologique.
Concrètement, elle consistera à installer ou mettre à jour de nouveaux logiciels ou systèmes d’exploitation. Installer Windows 10 ou Yosemite constitue, par exemple, un acte de maintenance adaptative (et, par extension, évolutive). On peut également mettre à jour des logiciels de type Sage, de comptabilité, de notaire, d’architecte…
Conclusion
Pour résumer : la maintenance adaptative s’assure de l’adaptation de votre système informatique aux changements éventuels du paysage technologique, tandis que la maintenance évolutive améliore les logiciels eux-mêmes.
Ces deux niveaux de maintenance peuvent paraitre superflus à première vue. Et pourtant, ils sont une composante essentielle de votre philosophie en tant qu’entrepreneur : voulez-vous agir par réaction au changement, ou en anticipation ?
La seconde solution est souvent la plus fructueuse ! Afin de mettre en place ces changements, parfois complexes, n’hésitez pas à vous offrir les services d’une société d’infogérance. Celle-ci vous guidera avec expertise et confiance au sein de ces évolutions parfois délicates.
Vous pouvez par exemple contacter un Help-Desk, qui pourra faire un audit de vos besoins et vous proposer des évolutions possibles.